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碧桂园物业小伙热心助业主归家

一个好的物业不仅是房子保值升值的极大保障，更是业主温馨生活的重要保证。碧桂园物业自92年成立至今，始终秉承着“一切工作以处理业户诉求，服务业户为第一要务”的服务理念，以五星级标准服务于每一个业主，用贴心细致的服务温暖每一个家庭，提供温馨的居家生活体验，在社区内创造和谐宜居的生活环境。

今年9月4日，是碧桂园昌南府小区交付的日子，当时正好变天，外面天气清冷。秩序维护员小叶像往常一样在小区内巡逻时，发现有一位女业主衣着单薄，站在单元门口不断徘徊，非常焦急的样子。小叶连忙上前询问，才知道，原来是小区业主张女士前几天天办理完交付手续，今天在新房布置软装，不知不觉已经晚上9点。晚上出门拿外卖的时候，直接将门随手一带，自己被关在了门外，又没带钥匙，也没带电话，而此时家中也无人。

小叶得知情况后得知情况后，第一时间和队长报备情况，正在值班的队长和另一名队员迅速赶到了现场。他们一方面安抚女业主焦灼的心情，另一方面决定让小叶去业主的父母家取备用钥匙，并且邀请她到温暖的物业服务中心等待，队长还细心地为她端来了热橙汁暖身。

小叶分析，如果请专业开锁人员，不确定多久能来到，他问张女士是否有备用钥匙。张女士这才想起在父母家有放过一把备用钥匙。

根据张女士提供的父母家庭住址后，小叶迅速骑电动车到达业主父母家，现场确认后取来了备用钥匙。整个过程仅仅只有半个小时。回到家的张女士连声感谢，对小叶竖起大拇指说：“我刚搬进来就感受到小区物业的温暖，住在这里真的很安心，不愧是大品牌的物业”。

得知此事后，业主们纷纷为碧桂园物业点赞，物业秩序员小张表示，有时候觉得物业的工作很枯燥很不起眼，但是想到为业主解决了困难，看到业主开心的笑容就觉得一切都值了。

业主的肯定就是物业人奋进的能量，相信未来他们将继续用专注与热情，以解决业主的需求为目标，想业主所想，急业主所急。小到回家时的敬礼致敬、微笑欢迎，从每一个细节起始，让物业服务融入进温馨生活的每个点滴里。

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