好端端的天花板突然开裂漏水
中海凯旋门小区一市民
就遭遇了这样的烦心事
日前,该网友在“问政赣州”平台反映称
今年6月2日家里主卫天花板开裂漏水
并告知物业前来处理
但是,9月末天花板再次出现漏水的情况
网友质疑物业第一次处理是否得当
且对该小区物业处理此事的方法提出质疑
针对以上问题
章贡区区住房保障安置服务中心
立即安排工作人员进行核实处理
现将有关情况答复如下
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经了解,2021年6月2日网友反映的客厅过道天花板发霉问题,当时刚过地产售后维保期(2021年5月24日2年质保到期),物业联系了售后维修人员对1502公共卫生间沉箱进行开挖疏通、维修。
2021年9月28日网友反映天花板开裂漏水,当天物业安排工程师傅前往查看,并于次日对35栋1502户内给水管进行了打压测试,经测试,水管无掉压情况,排除了水管漏水的可能性。
排除水管渗漏后,物业联系地产售后维修中心工作人员于9月30日到1402现场查看,确定是公卫的二次排水管堵塞。因房屋交房前做了通球试验,且交付使用了2年多,整个楼栋仅有1802为毛坯房,其余为精装房交付,所以地产售后维修人员初步判定是18楼装修不当导致二次排污水管堵塞,导致1502主卫沉箱侧排水主管堵塞积水渗漏到1402过道天花板。随后物业微信及电话跟35栋1802业主沟通此事,该业主表示会安排装修工人10月8日到1502疏通及帮1402恢复。
10月8日经物业管家、工程师傅以及1802业主、装修工人多方在35栋1502现场查看沟通协调此事,1802业主、装修工明确表示二次排污主管是整栋业主使用,应大家一起分摊这个费用,1802装修工不会单独去维修。当天物业将相关情况发送告知函给相关方。
物业经与网友预约,10月12日至1402户内打开公共卫生间包管瓷砖对二次排水主管进行疏通、恢复,疏通出来的残留物为水泥块、木屑等,并安排了保洁对1402户内卫生进行了清理。
▲维修人员入户检查维修并清理卫生。区住房保障安置服务中心供图
来源:赣南日报综合